Politique d’Expédition

Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Veuillez trouver ci-dessous les détails concernant nos processus et délais d’expédition.

Traitement des commandes
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

Zones d’expédition
Nous expédions actuellement nos produits à destination de plusieurs pays. Les délais et frais d’expédition varient en fonction de la destination.

Options et délais d’expédition
Les délais d’expédition indiqués correspondent au temps de transit estimé après l’expédition de votre colis. Ces délais peuvent varier selon la destination et la période de l’année. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux services postaux ou de transport.

Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de sa destination finale. Ils seront indiqués clairement lors du processus de paiement avant la validation finale de votre commande.

Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande.

Colis non livrés ou perdus
En cas de problème de livraison (colis retourné à l’expéditeur, perdu ou endommagé), nous vous invitons à nous contacter via notre site web dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Informations importantes
Assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et correcte au moment de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client. En cas de retour de colis pour cause d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition pourront être appliqués.

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, notre équipe de service clientèle est à votre disposition via notre site web.